FAQs
Fragen zur Bestellung
Kann ich meine Bestellung auch telefonisch, per Fax oder E-Mail aufgeben?
Kann ich meine Bestellung noch ändern oder stornieren?
So lange Deine Bestellung noch nicht im Versand ist, können wir sie noch ändern. Am besten du rufst dazu kurz an, dann geht es am schnellsten. Du erreichst uns unter 0521-329 332 99.
Fragen zu den Gutscheinen
Wie löse ich meinen Gutschein ein?
Bei der Bestellung deiner GUMBIES-Schuhe gibst du während des Bestellvorgangs im Warenkorb deinen Gutscheincode in dem dafür vorgesehenen Feld ein. Der Gutscheinwert wird dann direkt abgezogen. Dein Restguthaben verfällt nicht. Du kannst das Restguthaben von deinem GUMBIES-Guthaben einfach mit einer weiteren Bestellung verrechnen.
Wie lange ist ein Gutschein gültig?
Die Gutscheine sind im Allgemeinen ab Ausstellungsdatum 36 Monate gültig. Ausnahme sind hierbei Gutscheine bzw. Gutscheincodes, die innerhalb einer bestimmten Aktion an euch verschenkt werden. Hier wird aber auch immer das genaue Ablaufdatum der Gutscheine für euch gut ersichtlich sein. Solltet ihr euch nicht sicher sein, dann nehmt einfach Kontakt mit uns auf: Entweder per Mail an [email protected], mit einer PN bei Facebook oder Instagram oder ruft uns einfach unter folgender Nummer an: 0521 329 332 99.
Fragen zur Lieferung
Wie lange dauert es bis die Bestellung geliefert wird?
Im Normalfall erhältst du deine GUMBIES in 1 bis 3 Werktagen nachdem der Rechnungsbetrag bei uns eingegangen ist.
Erhebt ihr einen Inselzuschlag?
Wir erheben keinen gesonderten Inselzuschlag für deine GUMBIES-Bestellung. Wir liefern auf jede Inseln.
Fragen zur Rückgabe
Sollten dir deine GUMBIES doch nicht gefallen oder solltest du eine andere Größe benötigen, kannst du sie selbstverständlich an uns zurückschicken.
Fragen zu GUMBIES Zehentrenner
Wie pflege ich meine GUMBIES-Zehentrenner?
Wir empfehlen, deine GUMBIES Zehentrenner per Hand mit Seife und einer weichen Bürste zu reinigen. Hierbei werden deine GUMBIES genauso sauber, wie in der Waschmaschine
Kann ich mit den GUMBIES-Zehentrennern ins Wasser?
Du kannst deine GUMBIES auf jeden Fall im Wasser tragen. Wie sagen wir so schön: Badeschlappen sind zum Baden da. Deine GUMBIES erleiden hierdurch in der Regel keinen Schaden, sondern müssen lediglich wieder trocknen. Bei einem längeren Aufenthalt mit deinen GUMBIES im Salzwasser, kann es in sehr seltenen Fällen passieren, dass die Farbe etwas verblasst. Sollte dies passieren, sag uns bitte schnellstmöglich Bescheid und wir versuchen dann eine Lösung zu finden.
Fragen zu GUMBIES-Pantoletten
Wie pflege ich meine GUMBIES-Pantoletten?
Deine GUMBIES-Pantoletten pflegst du am besten, indem du sie per Hand mit einer weichen Bürste und Seife wäschst.
Kann ich mit den GUMBIES-Pantoletten ins Wasser?
Mit den GUMBIES-Pantoletten kannst du problemlos ins Wasser. Wir sind der Ansicht, dass man mit Badelatschen auch baden können sollte. Bei einem längeren Aufenthalt mit deinen GUMBIES im Salzwasser, kann es in sehr seltenen Fällen passieren, dass die Farbe etwas verblasst. Sollte dies passieren, sag uns bitte schnellstmöglich Bescheid und wir versuchen dann eine Lösung zu finden
Fragen zu GUMBIES-Hausschuhe
Wie pflege ich meine GUMBIES-Hausschuhe?
Sollte grobe Verschmutzung auf deinen Hausschuhen zu sehen sein, raten wir dazu diese zunächst mit einer weichen Bürste zu beseitigen. Sollten an deinen Pantoffeln dann noch Schmutzreste zu erkennen sein, kannst du diese mit einem feuchten Lappen oder Schwamm entfernen. Deine GUMBIES-Hausschuhe sollten dann wieder richtig schön sauber werden. Wir raten davon ab, die GUMBIES-Hausschuhe in einer Waschmaschine zu waschen.
Ich trage orthopädische Einlagen, kann ich diese in die GUMBIES-Hausschuhe einlegen?
Du kannst deine orthopädischen Einlagen in den GUMBIES-Hausschuhen tragen. Hierzu kannst du die Innensohle aus den Schlappen herausnehmen und stattdessen die Einlagen einlegen.
Kann ich die GUMBIES-Hausschuhe auch draußen tragen?
Deine GUMBIES-Hausschuhe haben eine robuste Kautschuksole und können problemlos auch im Freien getragen werden. Zum Beispiel um zum Briefkasten oder Kaminholzholen zu gehen.
Sonstige Fragen
Wo werden die GUMBIES hergestellt?
Unser Produktionswerk ist seit über zehn Jahren ein Familienbetrieb in China. Wir wissen, dass dies bei manchen Menschen "Unbehagen" auslöst und Fragen zu Arbeitsbedingungen usw. aufwirft. Wir stellen uns diesen Fragen und beantworten auch für uns selbst die Frage, ist es richtig in China zu produzieren? Es gibt immer Pro´s und Contra´s. Wir haben die Fragen für uns so beantwortet: Wenn wir sicherstellen können, dass die Arbeitsbedingungen sicher und fair sind, wenn die Mitarbeiter gut entlohnt werden, wenn alle ethischen Aspekte OK sind, wenn Umweltstandards eingehalten und überdurchschnittliche Anstrengungen zum Umwelt- und Klimaschutz unternommen werden, wenn die Produkte frei von chemisch bedenklichen Stoffen sind, wenn wir uns selbst jederzeit von allen Bedingungen vor Ort überzeugen können, ja dann sprechen außer den Transportwegen keine wesentlichen Gründe gegen eine Produktion in Asien.
Werden beim Färben und Drucken gesundheitsgefährdende oder allergieauslösende Stoffe verwendet?
Nein, es werden keine gesundheitsgefährdenden oder allergieauslösenden Stoffe beim Färben bzw. Drucken der GUMBIES verwendet. Dies wird streng überwacht und regelmäßig durch Prüfinstitute überprüft.
Werden die GUMBIES wirklich aus recyceltem Material hergestellt?
Ja, die GUMBIES werden wirklich aus recyceltem Material hergestellt. Welche recycelten Stoffe jedoch zum Einsatz kommen, ist von Modell zu Modell unterschiedlich und reicht von recycelter Baumwolle bis hin zu recycelten PET-Flaschen. Was jedoch alle Modelle gemeinsam habe ist, dass die Sohle aus recycelten Autoreifen hergestellt wird.
Wie wähle ich die richtige Größe?
Normalerweise fallen die GUMBIES genau so aus, wie deine normalen Schuhe. Hast du in anderen Schuhen Größe 40, werden dir im Normalfall auch die GUMBIES in Größe 40 passen. Solltest zwischen zwei Größen stehen, raten wir dazu die größere Variante zu nehmen. Als kleine Hilfestellung haben wir zudem eine Größentabelle online gestellt. Du findest sie bei den Bildern.
Kann ich die GUMBIES nur online kaufen oder auch im Geschäft?
Mittlerweile haben wir über 500 Händler, die unsere GUMBIES im Sortiment haben. Du findest eine aktuelle Übersicht in unserem Händlerverzeichnis nach Postleitzahlen sortiert.